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고객센터?는 왜 있는건지?

Author
minleaf1
Date
2021-01-24 18:27
Views
3691
홈페이지 FAQ에 카불쳐 지역도 배달 된다고 하셔서 배달스케줄 문의하면서 배달이 힘드시면 픽업하겠다고 여쭤볼려고

두세차례 통화 시도후에 여자직원분과 통화했는데 배달가능여부 매니저분께 여쭤본다고 하시곤 답이 없으시네요.

그 날 오후에 다시 전화 하니 안받으시고 이틀후에 다시 두번째 연락하니 받으시네요. 아직 매니저분께 못물어봤다고하시구요.

장사가 너무 잘되서 매니저분이 바쁘신건지 전화받으신 직원분이 일을 안하시는건지는 모르겠지만

첫번째 두번째 통화할때 두번 다 직원분이 분명히 매니저분께 물어보고 다시 피드백 주신다고 하셨는데 연락도 없으시고 그 후로는 전화도 안받으시네요.

 

너무 멀어서 배송이 안된다고 하시면 픽업하겠다고 픽업가능여부도 여쭤봤는데 그것도 매니저분께 물어봐야 된다고하시고 그냥 연락두절이시면 전화받는 직원분은 왜 있으신건지 궁금하네요. 아 전화는 영업시간 중에 전화드렸었습니다.                                                                                                                                                                  FAQ에 250불 이상이면 배송 된다하셔서 그 이상 주문하겠다고 말씀도 드렸고 배송 힘드시면 픽업하겠다고도 했는데도  무시하실거면 글을 올려두지 마시던지...

번성하세요.
Total Reply 1

  • 2021-01-26 10:42

    안녕하세요 minleaf1님, 고기다입니다.

    어제 전화 연락이 안 되셔서 편하신 시간에 연락 다시 드리고자 메세지 남겼었는데 연락이 되지 않으셔서,
    혹 답글은 보시지 않을까하여 답변글 올립니다.

    우선 문의사항에 대해 신속하게 대응해 드리지 못하여 죄송합니다.
    minleaf1님의 문의 사항에 대한 보고가 누락이 되어있어 빠르게 어레인지 해드리지 못하였습니다.
    많이 답답하셨을텐데 다시한번 죄송합니다.

    연락이 되는대로 최선을 다해 만족스러운 서비스를 제공하고자 하오니 혹시나 답글을 보신다면 다시 한번 연락 꼭 부탁드리겠습니다.
    mimleaf1님의 하루가 행복하길 기원합니다. 감사합니다.