Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문

오전에 주문했습니다. 배송받는데까지 얼마나 걸리나요? I placed my order this morning, how long until I receive my order?

당일 배송 스케줄에 따라 편차가 있습니다. 시간 딜레이가 있을 시 고객센터에서

문자 또는 메일 통보가 있사오니 참고를 부탁드리겠습니다

Depending on the order volumes times may vary, our customer service centre

will always message any of our customers of potential delays so please be aware.

배송도착시 현금결제도 가능한가요? Can I pay by cash on delivery?

현금결제 시스템은 현재 도입하지 않았습니다.

부득이한 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

You must make payment upon ordering and for us to dispatch your products,

for any further enquiries about this matter, please contact our customer service centre.

신용카드가 없어서요ㅠㅠ 그래서 일반 뱅크트랜스퍼도 가능한가요. ?I do not have a credit card, can I make a bank transfer?

네, 가능합니다. 다만 입금 처리 후 배송준비가 이루어지오니, 이점 유의 해 주시길

부탁드리겠습니다.

당일 배송을 원하시는 경우 [email protected]으로 입금 영수증과

오더 넘버를 같이 보내주시면 최대한 빨리 배송해 드리겠습니다.

Yes, you can make a direct transfer; however, your items will only be delivered

upon confirmation of payment, so please keep that in mind. For those requiring

their delivery ASAP you can send the transfer receipt to [email protected] with

your order number and we can arrange a faster delivery.

교회에서 구매할려는 양이 어마어마한데 스페셜 가격으로 따로 받을수 있나요?For functions and large group orders will I be entitled to a discount?

단체에서 구입시는 고객센터로 직접 문의주시면 최대한 맞춰드리겠습니다.

그전에 벌크바잉 페이지에 대량구매용으로 스페셜 가격으로 드리니 참고해주시면

감사하겠습니다.

For large volume orders it is best to contact our customer service centre directly

in order to discuss what we can discount and the time it takes to prepare your order.

We also have a “Bulk-buy” tab on our drop down menu on the homepage which already

has discounts applied so please take your time to view that.

카불쳐 사는데 여기도 배송해주시나요?I reside in Caboolture, do you deliver to this area too?

네, 최소 배송물량 $250 이상이면 배송 받으실 수 있습니다.

다만 배송 날짜와 예상 시간은 고객센터에서 따로 연락 드리오니

이 점 참고하셔서 주문 부탁드리겠습니다.

Yes, we deliver to Caboolture area but the minimum is $250; however, there are

certain days the delivery vehicles go to that area so please contact our customer service centre

for more specified times and costs.

밖에 잠시 나갔다가 돌아올건데 그사이에 배송이 오면 어쩌죠?I’m going to leave my house for a bit, what if the delivery arrives while I’m out?

메일이나 문자로 배송 예상 시간 스케줄을 미리 알려드리오니 참고 해 주시면

감사하겠습니다.

배송트럭 파트너분 대기 시간은 최대 10분까지로 부득이한 경우 고객센터로

연락하셔서 시간을 다시 조정해 주시길 바랍니다

Upon confirmation of your order you will receive a rough timeframe your order will

arrive so please be aware. Our delivery vehicles will only be able to wait for 10 minutes

due to our tight schedules. If there is any other concerns please contact the customer service centre.